A Månen oferece garantia para todos os produtos. 

As peças consideradas para garantia são :

     •  Com qualquer defeito de fabricação;
     •  Com desprendimento total ou parcial do folheado;
     •  Com rupturas ou rachaduras de fechos.

As peças consideradas fora da garantia são:

     •  Escurecidas por sujeira;
     •  Quebradas;
     •  Incompletas;
     •  Arranhadas;
     •  Arrebentadas;
     •  Amassadas;
     •  Avermelhadas;
     •  Com pedras opacas ou leitosas;
     •  Por mau uso ou extravio;
     •  Peças de encaixe;
     •  Desgastadas por uso constante;
     •  Desprendimento ou escurecimento de resina.

Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso.

A Garantia é de 6 (seis) meses, contados da data da compra.

É possível iniciar o processo de troca ou reembolso entrando em contato atráves de um dos nossos canais de atendimento. É importante anexar foto do produto e uma breve descrição das razões da troca junto à sua solicitação. A sua solicitação será avaliada, pelo setor responsável para verificar, ou não, a existência dos fatores que respaldam a emissão da garantia.

 

Sendo aprovada a garantia  procederemos com vale troca ou reembolso no valor pago no item.

Emitiremos uma Autorização de Postagem nos Correios, na qual você apenas precisa levar o produto sob Garantia até os Correios dentro de uma embalagem adequada.  

Obs: Será emitida apenas uma autorização de postagem para cada pedido.