A Månen oferece garantia para todos os produtos.
As peças consideradas para garantia são :
• Com qualquer defeito de fabricação;
• Com desprendimento total ou parcial do folheado;
• Com rupturas ou rachaduras de fechos.
As peças consideradas fora da garantia são:
• Escurecidas por sujeira;
• Quebradas;
• Incompletas;
• Arranhadas;
• Arrebentadas;
• Amassadas;
• Avermelhadas;
• Com pedras opacas ou leitosas;
• Por mau uso ou extravio;
• Peças de encaixe;
• Desgastadas por uso constante;
• Desprendimento ou escurecimento de resina.
Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso.
A Garantia é de 6 (seis) meses, contados da data da compra.
É possível iniciar o processo de troca ou reembolso entrando em contato atráves de um dos nossos canais de atendimento. É importante anexar foto do produto e uma breve descrição das razões da troca junto à sua solicitação. A sua solicitação será avaliada, pelo setor responsável para verificar, ou não, a existência dos fatores que respaldam a emissão da garantia.
Sendo aprovada a garantia procederemos com vale troca ou reembolso no valor pago no item.
Emitiremos uma Autorização de Postagem nos Correios, na qual você apenas precisa levar o produto sob Garantia até os Correios dentro de uma embalagem adequada.
Obs: Será emitida apenas uma autorização de postagem para cada pedido.